Politique de confidentialité

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• Lors de votre navigation sur notre site internet ;
• Lors de la création de votre compte client ;
• Lors de vos commandes ou paiements en ligne ou en boutique ;
• Par le biais de formulaires, newsletters ou questionnaires ;
• Via les réseaux sociaux ou nos partenaires techniques.

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Les données collectées peuvent inclure :
• Votre nom, prénom, adresse email, coordonnées postales, historiques de commande, données de navigation, etc.

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• Remplir nos obligations légales (ex. : facturation)
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Les champs marqués d’un astérisque dans nos formulaires sont obligatoires. À défaut, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir le service demandé.

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, notamment :

• Gestion de votre compte et de vos commandes ;
• Suivi de la relation client ;
• Respect des obligations légales (ex. : obligations comptables).

Lorsque ces finalités sont atteintes ou que vous en faites la demande, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit de rectification (Art. 16) : Vous pouvez corriger toute donnée inexacte vous concernant.
• Droit à l’effacement (Art. 17) : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit d’opposition à la prospection (Art. 21) : Vous pouvez refuser à tout moment l’utilisation de vos données à des fins commerciales.

Comment exercer vos droits ?

• Via votre compte client Folk Officinalis
• En nous contactant via le formulaire : https://www.folkofficinalis.com/contact/
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• Nos prestataires techniques et logistiques (ex. : transporteurs, hébergeurs, outils de paiement)
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Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Toutefois, aucune technologie n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Nos services ne s’adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Aucune collecte de données d’un mineur n’est faite intentionnellement. Si un parent identifie une telle collecte, il peut nous contacter pour suppression immédiate.

Certaines données peuvent être transférées vers des pays situés hors de l’Union Européenne. Ces transferts sont réalisés dans le respect des garanties légales requises.

Cette politique est susceptible d’évoluer. Toute modification sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter ici :
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